Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Yerall Martínez (YM Wellness & Beauty)
• NIF/CIF: Y9793666G
• Dirección: Calle de Cartagena, 294, Eixample, 08025 Barcelona
• Email: infoymsalonspa@gmail.com
• Teléfono: +34 609 836 508

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de citas y reservas: tramitar las reservas de servicios solicitadas a través de la plataforma Fresha o directamente por teléfono, WhatsApp o email.
• Atención al cliente: responder a consultas, solicitudes de información y comunicaciones que nos envíes.
• Comunicaciones comerciales: con tu consentimiento expreso, enviarte información sobre promociones, novedades y ofertas de nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: gestión contable, fiscal y administrativa conforme a la normativa vigente.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de un contrato: para la gestión de citas y reservas (art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo: para la gestión de consultas y atención al cliente (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• Datos de reservas: durante la relación comercial y posteriormente hasta que prescriban las posibles responsabilidades legales (máximo 5 años).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Datos fiscales y contables: 6 años según la normativa mercantil y tributaria.

5. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, utilizamos los siguientes encargados del tratamiento:

• Fresha (Wahanda Limited): plataforma de gestión de reservas y citas. Los datos facilitados para la reserva son tratados por Fresha como encargado del tratamiento conforme a su propia política de privacidad. Fresha cumple con el RGPD y dispone de las garantías adecuadas para la transferencia internacional de datos.
• Proveedores de servicios TI: empresas que prestan servicios de alojamiento web, siempre bajo contrato de encargado del tratamiento con garantías suficientes de seguridad.

6. Derechos del usuario (ARSOPOL)

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto a tus datos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de tus datos.

7. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos enviando un email a infoymsalonspa@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer, tu nombre completo y una copia de tu DNI o documento identificativo.

Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que el tratamiento de tus datos no es correcto, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de los datos transmitidos, conservados o tratados. El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado que los necesite para el desempeño de sus funciones.